Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Last updated: 20. Mai 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Lumiora (die „Site“, „wir“, „uns“ oder „unser“) im Rahmen unserer Services auf lumiora.ch (die „Site“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt und weitergibt. Unter „Dienste“ verstehen wir alle Interaktionen mit der Site, unsere Kauf- und Support-Leistungen sowie sonstige Kontaktaufnahmen.

Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch. Mit der Nutzung unserer Site stimmen Sie den nachfolgenden Bestimmungen zu.

1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, z. B. bei Änderungen unserer Verarbeitungspraktiken oder aus rechtlichen/regulatorischen Gründen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite; das Datum „Last updated“ wird entsprechend aktualisiert. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig.

2. Verantwortlicher

Quentin Martino (Handelsname „Lumiora“)
67a 11, Rue René Nicolas
6750 Musson (Provinz Luxemburg)
Belgien
USt-ID: BE 0758577711
E-Mail: contact@lumiora.ch

3. Kategorien personenbezogener Daten & Erhebungsquellen

Kategorie Quellen
Kontaktdaten Ihre Eingaben bei Registrierung, Bestellung, Support-Anfragen (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
Bestell- und Zahlungsdaten Bestellformular, Zahlungsdienstleister (Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen)
Konto-Informationen Anmeldedaten, Passwort-Hinweise, Sicherheitsfragen
Nutzungsdaten Automatisch beim Besuch der Site erhoben (IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Cookies, Web-Beacons, Log-Files)
Support-Kommunikation Inhalte Ihrer Anfragen über E-Mail oder Kontaktformulare
Drittquellen Shopify (Hosting), Zahlungsdienstleister, Fulfillment-Partner, Analyse-Services, Cookies von Drittanbietern

4. Verwendungszwecke & Rechtsgrundlagen

  1. Erfüllung des Vertrags
    – Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Rücksendungen
    – Verwaltung Ihres Kundenkontos und Versandkoordination
    – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 b DSGVO

  2. Kundensupport & Kommunikation
    – Beantwortung Ihrer Anfragen und Verbesserung unserer Dienste
    – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (berechtigtes Interesse)

  3. Marketing & Werbung
    – Zusendung von Newslettern, Aktionen und Zufriedenheitsumfragen per E-Mail oder SMS
    – Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO) bzw. berechtigtes Interesse am Direktmarketing (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO)

  4. Sicherheit & Betrugsprävention
    – Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten
    – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 f DSGVO

  5. Analyse & Optimierung
    – Einsatz von Cookies und Tracking-Technologien zur Verbesserung der Site-Funktionalität und des Einkaufserlebnisses
    – Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 f DSGVO und, für nicht notwendige Cookies, Ihre Einwilligung gemäß ePrivacy-Richtlinie

5. Cookies & Tracking

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien (Pixel, Web-Beacons, SDKs) zum Betrieb der Site, für Analyse und Marketing. Details zu den von Shopify eingesetzten Cookies finden Sie unter:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Sie können die Speicherung von Cookies über Ihre Browser-Einstellungen blockieren oder löschen. Hinweis: Dies kann die Funktionalität der Site beeinträchtigen.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter an:

  • Dienstleister (Hosting: Shopify Inc., Zahlungsabwicklung, Fulfillment, Kundensupport, Analyse)

  • Geschäfts- und Marketingpartner zur gemeinsamen Vermarktung (gemäß deren Datenschutzrichtlinien)

  • Konzernunternehmen zur internen Geschäftsdurchführung

  • Behörden und Gerichte, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zur Rechtsverteidigung

Ohne Ihre Einwilligung verkaufen oder „vermitteln“ wir Ihre Daten nicht.

7. Internationale Datenübermittlung

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb der EU übermittelt werden. Wir gewährleisten das Schutzniveau durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder ähnliche Mechanismen.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben. Anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie ausüben:

  • Auskunftsrecht

  • Recht auf Berichtigung

  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung aus berechtigtem Interesse

  • Widerruf Ihrer Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter contact@lumiora.ch.

10. Beschwerden

Sollten Sie mit unserer Verarbeitung nicht einverstanden sein, wenden Sie sich bitte zunächst an uns. Im EWR steht Ihnen zudem das Beschwerderecht bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

11. Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

Kontakt für datenschutzrechtliche Anliegen

Quentin Martino (Lumiora)
67a 11, Rue René Nicolas
6750 Musson (Provinz Luxemburg)
Belgien
USt-ID: BE 0758577711
E-Mail: contact@lumiora.ch

Verantwortlich im Sinne der DSGVO.